TL;DR — Résumé Rapide

Installez et activez le serveur de licences Aspel sous Windows 64 bits en executant ServLicAsp depuis SysWow64 en administrateur. Guide etape par etape.

Remarque : Cet article a ete publie a l’origine en 2013. Certaines etapes ou versions de logiciels peuvent avoir change. Consultez la documentation actuelle du Serveur de Licences pour les informations les plus recentes.

Solution : Le Serveur de Licences Aspel ne fonctionne pas ou ne s’installe pas

Dans les versions recentes de Windows (en particulier sur les serveurs 64 bits), il est tres courant que lors de l’installation de systemes tels que Aspel SAE, NOI, COI ou Banco, le programme d’installation principal echoue silencieusement lors de la configuration du Serveur de Licences (ServLicAsp.exe).

Le principal symptome de ce probleme est que, meme si vous disposez d’un systeme avec des licences supplementaires achetees, un seul utilisateur peut acceder au programme a la fois. Lorsqu’un autre poste tente de se connecter, le systeme indique que la limite d’utilisateurs a ete depassee.

Nous vous expliquons ci-dessous comment forcer l’installation manuelle du service pour resoudre ce probleme.

Etape 1 : Installer manuellement ServLicAsp.exe

Pour installer et enregistrer correctement le serveur de licences sur un systeme 64 bits, vous devez le faire depuis la ligne de commande avec des privileges eleves :

  1. Appuyez sur la touche Windows, tapez CMD, faites un clic droit sur “Invite de commandes” et selectionnez Executer en tant qu’administrateur.
  2. Naviguez vers le repertoire systeme 32 bits de Windows en executant cette commande : 
    cd C:\Windows\SysWOW64
  3. Executez la commande d’installation du service Aspel : 
    ServLicAsp /install
  4. Une petite fenetre de confirmation apparaitra indiquant : “Service installed successfully”.

Etape 2 : Verifier que le service est en cours d’execution

Une fois installe, vous devez confirmer que Windows a demarre le service :

  1. Appuyez sur Win + R, tapez services.msc et appuyez sur Entree.
  2. Recherchez dans la liste le service appele “Licencias de usuarios Aspel”.
  3. Verifiez que le statut est En cours d’execution (Running) et que le type de demarrage est Automatique. S’il n’est pas en cours d’execution, faites un clic droit et selectionnez Demarrer.

Etape 3 : Activer le serveur dans le systeme Aspel

Maintenant que le service fonctionne sur le serveur, vous devez indiquer au programme Aspel de l’utiliser :

  1. Ouvrez votre programme Aspel (SAE, NOI, COI, etc.) sur le serveur (assurez-vous que les autres utilisateurs ont ferme le systeme).
  2. Allez dans le menu Utilitaires -> Serveur de Licences.
  3. Cochez la case qui indique “Activer le service de licences d’utilisateurs supplementaires”.
  4. Cliquez sur Accepter.

Vos utilisateurs supplementaires pourront desormais se connecter simultanement.

Resolution de Problemes Supplementaires (Troubleshooting)

Comment lire le Journal des Evenements (Log)

Si le serveur de licences ne fonctionne toujours pas, vous pouvez verifier exactement ce qui echoue en consultant le fichier journal cache. Rendez-vous dans le chemin C:\Windows\SysWOW64 et ouvrez le fichier ServLic.log avec le Bloc-notes. Le systeme y enregistre toutes les transactions de licences refusees et les erreurs de connexion.

Erreur : “No se logro registrar la serie” (DAC Distant)

Si votre Serveur de Licences s’execute sur un ordinateur different du serveur de fichiers ou est installe le DAC (Repertoire de Fichiers Communs), le service local Windows n’aura pas les permissions reseau necessaires pour lire la licence.

Solution : Vous devez aller dans services.msc, faire un clic droit sur le service “Licencias de usuarios Aspel”, acceder a l’onglet Ouvrir une session (Log On), et le configurer pour qu’il s’execute sous un Compte de Domaine disposant de permissions administratives ou de lecture/ecriture completes sur le dossier partage du DAC sur le reseau.

Comment Desinstaller le Serveur de Licences par CMD

Si vous devez deplacer le serveur de licences vers un autre ordinateur ou le reinstaller proprement, vous pouvez desinstaller le service manuellement via la ligne de commande :

  1. Ouvrez CMD en tant qu’administrateur (clic droit sur Invite de commandes -> Executer en tant qu’administrateur).
  2. Naviguez vers le repertoire systeme 32 bits : 
    cd C:\Windows\SysWOW64
  3. Executez la commande de desinstallation : 
    ServLicAsp /uninstall
  4. Une fenetre de confirmation apparaitra indiquant que le service a ete supprime avec succes.
  5. Verifiez dans services.msc que le service “Licencias de usuarios Aspel” n’apparait plus dans la liste.

Remarque : Cette procedure est utile lorsque vous devez migrer le serveur de licences vers une autre machine ou lorsque vous avez besoin d’une reinstallation propre du service apres des problemes persistants.

Resume

  • Sur les serveurs Windows 64 bits, le serveur de licences Aspel (ServLicAsp.exe) ne s’installe pas automatiquement et doit etre enregistre manuellement depuis la ligne de commande.
  • La commande cle est ServLicAsp /install executee depuis C:\Windows\SysWOW64 avec CMD ouvert en tant qu’administrateur.
  • Apres l’installation du service, verifiez dans services.msc que “Licencias de usuarios Aspel” est en cours d’execution et que le demarrage est automatique.
  • Activez le mode multi-utilisateur dans le programme Aspel via Utilitaires -> Serveur de Licences.
  • Si le serveur de licences est sur une machine differente du DAC, le service doit s’executer sous un compte de domaine avec des permissions reseau vers ce chemin.
  • Le fichier ServLic.log dans C:\Windows\SysWOW64 enregistre tous les evenements de licences et est utile pour diagnostiquer les problemes de connexion.

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