TL;DR — Resumo Rápido

Instale e ative o servidor de licencas Aspel no Windows 64 bits executando ServLicAsp no SysWow64 como administrador. Guia passo a passo com solucoes.

Nota: Este artigo foi publicado originalmente em 2013. Alguns passos ou versoes de software podem ter mudado. Verifique a documentacao atual do Servidor de Licencas para obter as informacoes mais recentes.

Solucao: O Servidor de Licencas Aspel nao funciona ou nao instala

Nas versoes mais recentes do Windows (especialmente em servidores de 64 bits), e muito comum que ao instalar sistemas como Aspel SAE, NOI, COI ou Banco, o instalador principal falhe silenciosamente ao tentar configurar o Servidor de Licencas (ServLicAsp.exe).

O principal sintoma deste problema e que, mesmo tendo um sistema com licencas adicionais compradas, apenas um usuario consegue acessar o programa por vez. Ao tentar entrar a partir de outra estacao, o sistema indica que o limite de usuarios foi excedido.

A seguir explicamos como forcar a instalacao manual do servico para resolver este problema.

Passo 1: Instalar manualmente o ServLicAsp.exe

Para instalar e registrar o servidor de licencas corretamente em um sistema de 64 bits, e necessario faze-lo a partir da linha de comando com privilegios elevados:

  1. Pressione a tecla Windows, digite CMD, clique com o botao direito em “Prompt de Comando” e selecione Executar como administrador.
  2. Navegue ate a pasta de sistema de 32 bits do Windows executando este comando: 
    cd C:\Windows\SysWOW64
  3. Execute o comando de instalacao do servico Aspel: 
    ServLicAsp /install
  4. Aparecera uma pequena janela de confirmacao indicando: “Service installed successfully”.

Passo 2: Verificar se o servico esta em execucao

Apos a instalacao, e necessario confirmar que o Windows iniciou o servico:

  1. Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter.
  2. Procure na lista o servico chamado “Licencias de usuarios Aspel”.
  3. Verifique se o status e Em execucao (Running) e se o tipo de inicializacao e Automatico. Se nao estiver em execucao, clique com o botao direito e selecione Iniciar.

Passo 3: Ativar o servidor no sistema Aspel

Agora que o servico esta funcionando no servidor, e necessario indicar ao programa Aspel que o utilize:

  1. Abra o seu programa Aspel (SAE, NOI, COI, etc.) no servidor (certifique-se de que os demais usuarios estejam com o sistema fechado).
  2. Va ao menu Utilitarios -> Servidor de Licencas.
  3. Marque a caixa que diz “Ativar o servico de licencas de usuarios adicionais”.
  4. Clique em Aceitar.

Os seus usuarios adicionais agora poderao conectar-se simultaneamente.

Solucao de Problemas Adicionais (Troubleshooting)

Como ler o Registro de Eventos (Log)

Se o servidor de licencas continua sem funcionar, voce pode verificar exatamente o que esta falhando consultando o arquivo de registro oculto. Va ate o caminho C:\Windows\SysWOW64 e abra o arquivo ServLic.log com o Bloco de Notas. Aqui o sistema registra todas as transacoes de licencas negadas e erros de conexao.

Erro: “No se logro registrar la serie” (DAC Remoto)

Se o seu Servidor de Licencas e executado em um computador diferente do servidor de arquivos onde esta instalado o DAC (Diretorio de Arquivos Comuns), o servico local do Windows nao tera permissoes de rede para ler a licenca.

Solucao: Voce deve ir a services.msc, clicar com o botao direito no servico “Licencias de usuarios Aspel”, ir a aba Iniciar sessao (Log On), e configura-lo para que seja executado com uma Conta de Dominio que tenha permissoes administrativas ou de leitura/escrita completas sobre a pasta compartilhada do DAC na rede.

Como Desinstalar o Servidor de Licencas por CMD

Se voce precisa mover o servidor de licencas para outro computador ou reinstala-lo do zero, pode desinstalar o servico manualmente pela linha de comando:

  1. Abra o CMD como administrador (clique com o botao direito no Prompt de Comando -> Executar como administrador).
  2. Navegue ate a pasta de sistema de 32 bits: 
    cd C:\Windows\SysWOW64
  3. Execute o comando de desinstalacao: 
    ServLicAsp /uninstall
  4. Uma janela de confirmacao aparecera indicando que o servico foi removido com sucesso.
  5. Verifique em services.msc que o servico “Licencias de usuarios Aspel” nao aparece mais na lista.

Nota: Este procedimento e util quando voce precisa migrar o servidor de licencas para outra maquina ou quando necessita de uma reinstalacao limpa do servico apos problemas persistentes.

Resumo

  • Em servidores Windows de 64 bits, o servidor de licencas Aspel (ServLicAsp.exe) nao se instala automaticamente e deve ser registrado manualmente pela linha de comando.
  • O comando principal e ServLicAsp /install executado a partir de C:\Windows\SysWOW64 com o CMD aberto como administrador.
  • Apos instalar o servico, verifique em services.msc que “Licencias de usuarios Aspel” esteja em execucao e com inicializacao automatica.
  • Ative o modo multiusuario dentro do programa Aspel em Utilitarios -> Servidor de Licencas.
  • Se o servidor de licencas estiver em um computador diferente do DAC, o servico deve ser executado com uma conta de dominio com permissoes de rede para esse caminho.
  • O arquivo ServLic.log em C:\Windows\SysWOW64 registra todos os eventos de licencas e e util para diagnosticar problemas de conexao.

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