TL;DR — Kurzzusammenfassung

Beheben Sie CFDI-Stempelfehler in CONTPAQi Nóminas: ungültige RFC, Gehaltsergänzung 1.2, falsche Wahrnehmungscodes, PAC-Timeouts und SAT-Stornierungsprozess.

Fehler beim Stempeln von Gehaltsabrechnungs-CFDI in CONTPAQi

Das Stempeln von Gehaltsabrechnungen (timbrado de recibos de nómina) in CONTPAQi bündelt gleichzeitig mehrere SAT-Validierungen: Mitarbeiterdaten, Wahrnehmungs- und Abzugskataloge, CFDI 4.0-Struktur mit Gehaltsergänzung 1.2 und PAC-Verfügbarkeit. Wenn dieser Prozess am Ende einer Abrechnungsperiode fehlschlägt, können Dutzende von Mitarbeitern ohne gültigen Steuerbeleg dastehen und das Unternehmen steht sofort vor einem Compliance-Problem.

Der Fehler

Die häufigsten Fehlermeldungen auf dem Massenstempelbildschirm von CONTPAQi Nóminas sind:

  • “Error al timbrar recibo de nómina” — erscheint rot neben dem Namen des Mitarbeiters, meist mit einem numerischen PAC-Fehlercode.
  • “El RFC del trabajador no existe en el SAT” — die RFC besteht die Validierung gegen die LRFC-Liste des SAT nicht.
  • “Error en complemento de nómina: campo requerido ausente” — Pflichtfelder der Gehaltsergänzung 1.2 fehlen, wie das Steuerregime des Empfängers oder die Postleitzahl des Arbeitgebers.
  • “Error: el total de percepciones no coincide” — die Summe der Wahrnehmungspositionen entspricht nicht dem Feld TotalSueldos im Header.
  • “Error al cancelar CFDI de nómina” — beim Stornieren eines bereits gestempelten Belegs außerhalb des 72-Stunden-Fensters ohne Zustimmung des Empfängers.

Ursache des Problems

Stempelfehler in CONTPAQi Nóminas haben vier Hauptursachen:

1. Unvollständige oder fehlerhafte Steuerdaten des Mitarbeiters. Mit CFDI 4.0 kreuzt der SAT die Validierungen des Empfängers mit der LRFC. Die RFC muss im Register existieren, das Steuerregime muss “605 - Gehälter und Löhne” sein, und die Postleitzahl des Arbeitgebers muss mit seiner SAT-Registrierung übereinstimmen.

2. Wahrnehmungs- und Abzugscodes außerhalb des SAT-Katalogs. Die Gehaltsergänzung 1.2 verlangt, dass jedes Konzept einen Code aus dem vom SAT veröffentlichten Katalog verwendet. Unternehmen, die Konzepte in älteren CONTPAQi-Versionen angepasst haben, können Codes haben, die nicht mehr existieren.

3. Arithmetische Fehler in der Belegstruktur. Der SAT validiert, dass TotalPercepciones der Summe aller Percepcion-Knoten entspricht und NetoPagar die korrekte Differenz ist. Überstunden müssen den Typ (doppelt oder dreifach) und die Anzahl der Stunden enthalten.

4. PAC-Verbindungsprobleme und Timeouts. Beim Massenstempel kann der PAC mehr als 30 Sekunden pro Beleg benötigen. Das Standard-Timeout von CONTPAQi kann einen Beleg als fehlerhaft markieren, auch wenn der PAC ihn korrekt verarbeitet hat, was zu Duplikaten führt, wenn man ohne Statusprüfung erneut versucht zu stempeln.

Schritt-für-Schritt-Lösung

Schritt 1: Vorab-Checkliste

Prüfung Speicherort Aktion bei Fehler
RFC mit 13 Zeichen Katalog > Mitarbeiter Mit SAT-Bescheinigung korrigieren
CURP mit 18 Zeichen Katalog > Mitarbeiter Auf renapo.gob.mx prüfen
Steuerregime = 605 Steuerdaten Mitarbeiter In Mitarbeiterakte aktualisieren
Postleitzahl Arbeitgeber Konfiguration > Unternehmen Mit SAT-Bescheinigung korrigieren
Wahrnehmungs-/Abzugscodes Gehaltskonzepte Auf aktuellen SAT-Katalog abbilden
Gültiger CSD Konfiguration > Zertifikate Im SAT-Portal erneuern
Aktive PAC-Zugangsdaten Konfiguration > PAC Guthaben und Gültigkeit prüfen

Schritt 2: Wahrnehmungs- und Abzugscodes validieren

Gehen Sie zu Konfiguration > Gehaltskonzepte und überprüfen Sie die Spalte “SAT-Code”. Häufige Wahrnehmungscodes:

  • 001 — Gehälter und Löhne
  • 019 — Überstunden (doppelt)
  • 020 — Überstunden (dreifach)
  • 023 — Urlaubsbonus
  • 025 — Jahresendbonus (aguinaldo)

Häufige Abzugscodes:

  • 001 — Sozialversicherung (IMSS)
  • 002 — Einkommensteuer (ISR)
  • 007 — Darlehensrückzahlungen
  • 080 — Unterhalt (Pensión alimenticia)

Schritt 3: PAC-Verbindung konfigurieren

Für Facturama: Benutzername und Passwort des Portals eingeben, Umgebung “Produktion” wählen und “Verbindung testen” klicken. Falls der Test fehlschlägt, prüfen Sie, ob die Domain api.facturama.mx durch die Unternehmens-Firewall blockiert wird.

Für SW Sapien: Konfigurieren Sie das API-Token im entsprechenden Feld. Das Token wird vom SW-Dashboard unter portal.sw.com.mx bezogen.

Erhöhen Sie das Antwort-Timeout auf 60 Sekunden in den PAC-Einstellungen, um falsche Fehler beim Massenstempel zu vermeiden.

Schritt 4: Summen vor dem Stempeln prüfen

Führen Sie den Vorabrechnungsbericht unter Berichte > Gehaltsabrechnung > Vorauszahlung aus. Überprüfen Sie, dass die Summe der einzelnen Wahrnehmungen dem Header-Gesamtbetrag entspricht, Überstunden den richtigen Typ und die richtige Anzahl haben, und Belege für ausgeschiedene Mitarbeiter das Beschäftigungsende enthalten.

Schritt 5: Massenstempel in kontrollierten Chargen

Filtern Sie in Gehaltsabrechnung > Belege stempeln nach Abteilung oder Anfangsbuchstabe des Nachnamens. Verarbeiten Sie maximal 50 Mitarbeiter pro Charge. Bei Fehlern doppelklicken Sie auf den PAC-Fehlercode-Details, korrigieren Sie die Daten und verwenden Sie “Ausgewählte neu stempeln.”

Schritt 6: Stornierungen und Neustempelung

  1. Gehen Sie zu Ausgestellte CFDIs > Gehaltsabrechnung und finden Sie den Beleg.
  2. Klicken Sie auf Stornieren und wählen Sie: “01 - mit Ersatz” bei Neuerstellung, oder “02 - ohne Ersatz” sonst.
  3. Nach 72 Stunden sendet das System eine Anfrage an das SAT-Steuerpostfach des Mitarbeiters — er hat 3 Werktage zur Annahme.
  4. Nach der Stornierung den korrigierten Beleg erstellen und stempeln.

Alternative Lösung

Bei massiven PAC-Timeouts nutzen Sie den verzögerten Stempel: Exportieren Sie die Gehaltsabrechnung als XML aus CONTPAQi, laden Sie die XML-Dateien direkt im PAC-Portal hoch, laden Sie die gestempelten XML-Dateien herunter und nutzen Sie die CFDI-Importoption in CONTPAQi. Diese Methode vermeidet den Verbindungsengpass in Echtzeit.

Prävention

  • Halten Sie Mitarbeiterdaten aktuell — aktualisieren Sie RFC und Postleitzahl in CONTPAQi, sobald ein Mitarbeiter eine neue Steuerbescheinigung erhält.
  • Planen Sie Massenstempel in Nebenzeiten (22:00–6:00 Uhr), wenn PACs höhere Verfügbarkeit haben.
  • Weisen Sie sofort den richtigen SAT-Code zu, wenn Sie ein neues Gehaltskonzept hinzufügen.
  • Überprüfen Sie das Stempelprotokoll nach jedem Massenprozess, um Fehlermuster zu erkennen.

Verwandte Probleme

Fehler Ursache Schnelllösung
“Ungültige NSS des Mitarbeiters” NSS hat keine 11 Ziffern oder stimmt nicht mit IMSS überein Auf IMSS-Karte oder IDSE-Portal prüfen
“Datum außerhalb des Steuerzeitraums” Beleg hat ein Datum vor dem Abrechnungszeitraum Zahlungsdatum im Zeitraum korrigieren
“CSD-Zertifikat abgelaufen” CSD des Ausstellers ist abgelaufen Neues CSD im SAT-Portal generieren und laden
“SSL-Verbindungsfehler” SSL-Zertifikat des PAC nicht erkannt Java oder .NET Framework aktualisieren
“CURP nicht im RENAPO registriert” Tippfehler in der CURP Auf renapo.gob.mx prüfen

Zusammenfassung

  • Validieren Sie RFC, CURP, Steuerregime 605 und Postleitzahl aller Mitarbeiter vor dem Massenstempel.
  • Prüfen Sie, dass jedes Wahrnehmungs- und Abzugskonzept einen gültigen Code aus dem aktuellen SAT-Katalog verwendet.
  • Konfigurieren Sie das PAC-Timeout auf 60 Sekunden und stempeln Sie in Chargen von maximal 50 Mitarbeitern.
  • Prüfen Sie die Wahrnehmungssummen mit dem Vorabrechnungsbericht vor dem Stempeln.
  • Für Stornierungen nach 72 Stunden den richtigen Grund wählen und auf Mitarbeiterakzeptanz warten.

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