TL;DR — Resumen Rápido

Instala y activa el servidor de licencias Aspel en Windows 64 bits ejecutando ServLicAsp desde SysWow64 como administrador. Guía paso a paso con soluciones.

Nota: Este artículo fue publicado originalmente en 2013. Algunos pasos o versiones de software pueden haber cambiado. Verifica la documentación actual de Servidor de Licencias para la información más reciente.

Solución: El Servidor de Licencias Aspel no funciona o no instala

En versiones recientes de Windows (especialmente en servidores de 64 bits), es muy común que al instalar sistemas como Aspel SAE, NOI, COI o Banco, el instalador principal falle silenciosamente al intentar configurar el Servidor de Licencias (ServLicAsp.exe).

El principal síntoma de este problema es que, aunque tengas un sistema con licencias adicionales compradas, solo un usuario puede acceder al programa a la vez. Al intentar ingresar desde otra estación, el sistema marca que se ha excedido el límite de usuarios.

A continuación te explicamos cómo forzar la instalación manual del servicio para resolver este problema.

Paso 1: Instalar manualmente ServLicAsp.exe

Para instalar y registrar el servidor de licencias correctamente en un sistema de 64 bits, debes hacerlo desde la línea de comandos con privilegios elevados:

  1. Presiona la tecla Windows, escribe CMD, haz clic derecho sobre “Símbolo del sistema” y selecciona Ejecutar como administrador.
  2. Navega a la carpeta de sistema de 32 bits de Windows ejecutando este comando: 
    cd C:\Windows\SysWOW64
  3. Ejecuta el comando de instalación del servicio de Aspel: 
    ServLicAsp /install
  4. Aparecerá una pequeña ventana de confirmación indicando: “Service installed successfully”.

Paso 2: Verificar que el servicio esté corriendo

Una vez instalado, debes confirmar que Windows haya iniciado el servicio:

  1. Presiona Win + R, escribe services.msc y presiona Enter.
  2. Busca en la lista el servicio llamado “Licencias de usuarios Aspel”.
  3. Verifica que el estado sea En ejecución (Running) y que el tipo de inicio sea Automático. Si no está corriendo, haz clic derecho y selecciona Iniciar.

Paso 3: Activar el servidor en el sistema Aspel

Ahora que el servicio funciona en el servidor, debes indicarle al programa Aspel que lo utilice:

  1. Abre tu programa Aspel (SAE, NOI, COI, etc.) en el servidor (asegúrate de que los demás usuarios tengan cerrado el sistema).
  2. Ve al menú Utilerías -> Servidor de Licencias.
  3. Marca la casilla que dice “Activar el servicio de licencias de usuario adicionales”.
  4. Haz clic en Aceptar.

Tus usuarios adicionales ahora podrán conectarse simultáneamente.

Solución de Problemas Adicionales (Troubleshooting)

Cómo leer el Registro de Sucesos (Log)

Si el servidor de licencias sigue sin funcionar, puedes revisar exactamente qué está fallando consultando el archivo de registro oculto. Ve a la ruta C:\Windows\SysWOW64 y abre el archivo ServLic.log con el Bloc de notas. Aquí el sistema registra todas las transacciones de licencias denegadas y errores de conexión.

Error: “No se logró registrar la serie” (DAC Remoto)

Si tu Servidor de Licencias se ejecuta en un equipo diferente al servidor de archivos donde está instalado el DAC (Directorio de Archivos Comunes), el servicio local de Windows no tendrá permisos de red para leer la licencia.

Solución: Debes ir a services.msc, hacer clic derecho en el servicio “Licencias de usuarios Aspel”, ir a la pestaña Iniciar sesión (Log On), y configurarlo para que se ejecute bajo una Cuenta de Dominio que tenga permisos administrativos o de lectura/escritura completos sobre la carpeta compartida del DAC en la red.

Cómo Desinstalar el Servidor de Licencias por CMD

Si necesitas mover el servidor de licencias a otro equipo o reinstalarlo desde cero, puedes desinstalar el servicio manualmente usando la línea de comandos:

  1. Abre CMD como administrador (clic derecho en Símbolo del sistema -> Ejecutar como administrador).
  2. Navega a la carpeta de sistema de 32 bits: 
    cd C:\Windows\SysWOW64
  3. Ejecuta el comando de desinstalación: 
    ServLicAsp /uninstall
  4. Aparecerá una ventana de confirmación indicando que el servicio fue removido correctamente.
  5. Verifica en services.msc que el servicio “Licencias de usuarios Aspel” ya no aparezca en la lista.

Nota: Este procedimiento es útil cuando necesitas migrar el servidor de licencias a una máquina diferente o cuando requieres una reinstalación limpia del servicio tras problemas persistentes.

Resumen

  • En servidores Windows de 64 bits, el servidor de licencias Aspel (ServLicAsp.exe) no se instala automáticamente y debe registrarse manualmente desde la línea de comandos.
  • El comando clave es ServLicAsp /install ejecutado desde C:\Windows\SysWOW64 con CMD abierto como administrador.
  • Después de instalar el servicio, verifica en services.msc que “Licencias de usuarios Aspel” esté en ejecución y con inicio automático.
  • Activa el modo multiusuario dentro del programa Aspel en Utilerías -> Servidor de Licencias.
  • Si el servidor de licencias está en un equipo diferente al del DAC, el servicio debe correr bajo una cuenta de dominio con permisos de red a esa ruta.
  • El archivo ServLic.log en C:\Windows\SysWOW64 registra todos los eventos de licencias y es útil para diagnosticar problemas de conexión.

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